Oft gefragt


Wie pflegt man unsere Möbel?

Um zeitlebens Freude an unseren Möbeln aus europäischem Laubholz zu haben, gilt es Folgendes zu beachten: Das Holz sollte maximal mit einem nebelfeuchten Tuch abgewischt werden. Stärkere Verschmutzungen können mit etwas Kernseife gereinigt werden. Dellen und sehr grobe Verunreinigungen können durch Abschleifen und mit Leinöl behandelt werden. Hier gibt es mehr Pflegehinweise zu unseren Möbeln aus europäischem Laubholz.

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Wie sehen die Holzsorten aus, die Werk von Hand für seine Produkte verwendet?

Unsere Produkte werden aus den europäischen Laubhölzern der Bäume Rüster (Ulme), Nuss, Eiche, Esche, Ahorn und Buche gefertigt. Jeder Baum ist in seiner Erscheinung einzigartig und somit wird jedes unserer Produkte ein wenig anders aussehen. Das schöne daran ist, dass all unsere Möbel Unikate sind. Natürlich haben die oben genannten Holzarten aber Eigenschaften in Bezug auf Farbe und Maserung, die sie eindeutig voneinander unterscheiden. Hier gibt es mehr Informationen zu unserem Holz.

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Wo werden Werk von Hand Möbel produziert?

Unsere Möbel sind Made in Germany: Sie werden in der Brandenburgischen Stadt Zossen von der Wünsdorfer Werkstätten gGmbH produziert. Dabei handelt es sich nicht nur um einen qualifizierten Handwerksbetrieb mit einer harmonischen Arbeitsatmosphäre, sondern auch um eine anerkannte Werkstatt für behinderte Menschen. Pro verkauftem Produkt spenden wir 3% des Verkaufspreises an die Wünsdorfer Werkstätten. Hier erfahren Sie mehr über unserer Produktion.

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Warum setzt Werk von Hand auf Holzhändler statt auf Holzzertifizierungen?

Wir legen größten Wert darauf, dass unsere Produkte nachhaltig, regional und fair produziert werden. Deswegen beziehen wir unsere mitteleuropäischen Laubhölzer nur persönlich von regionalen Händlern unserer Vertrauens.

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Sind Sonderanfertigungen oder andere Holzarten möglich?
Wir bieten die Möglichkeit, auch Sonderwünsche zu erfüllen. Nehmen Sie über info@werkvonhand.de Kontakt mit uns auf und wir versuchen Ihrem Wunsch entgegenzukommen. 

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Wie sind die Liefer- und Versandkonditionen?

Jedes unserer Möbelstücke wird per DHL Standardversand (5 kg Paket) verschickt. Wir haben unserer Möbel bewusst so designt, dass sie per Standardversand zugestellt werden können und keine Kommunikation und Terminvereinbarung mit einer Spedition notwendig sind.

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Für die Versandart "Standard Versand" berechnen wir die Versandkosten pauschal mit 10,00 €.

Unsere Produkte werden für jeden Kunden persönlich mit Geduld und Expertise von Hand gefertigt. Die Lieferzeit kann daher bis zu 30 Tagen dauern.

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Habe ich ein Rückgaberecht auf mein Möbelstück?

Unsere Möbel werden von Ihnen individuell gewählt und erst nach Ihrer Bestellung nur für Sie angefertigt. Eine Rückgabe Ihres Möbelstücks ist daher nicht möglich.

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Wie kann ich mit Werk von Hand in Kontakt treten?

Sie haben noch Fragen an uns? Dann schicken Sie uns eine E-Mail an info@werkvonhand.de. Wir freuen uns schon von Ihnen zu hören.